Diensten
Tips
Klantenservice
Sinds 1996
Mijn naam is Sytze (36) en, samen met Rob (48) en Nicole (50), vorm ik Friesland Holland Travel. Met dit reisbureau richten wij ons volledig op één provincie: Friesland.
Als rasechte Fries en geboren Holwerter was ik in mijn tienerjaren (net als veel jongeren van het Friese platteland) behoorlijk klaar met mijn geboortegrond. Het was tijd om mijn horizon te verbreden en de wereld te ontdekken. Dat bracht mij van lesgeven in Noord-Korea tot het maanden lang begeleiden van Belgische en Nederlandse reizigers in Peru en Bolivia. Die buitenlandse ervaringen waren in alle opzichten waardevol, maar achteraf ook tijdelijk. Uiteindelijk begon het weer te kriebelen: tijd voor een nieuwe uitdaging. En waar kun je die beter vinden dan in Friesland?
Friesland heeft namelijk alles: een sterke identiteit, de Waddeneilanden, de Friese Wouden, de Friese meren, nationale parken en natuurlijk de Elfstedentochtroute. Een provincie die blijft verrassen.
Met veel plezier verkopen wij complete pakketreizen in samenwerking met meer dan 60 partners verspreid over heel Friesland. Ons aanbod blijft groeien, want Friesland staat, gelukkig, nooit stil. Naast individuele fietsers richten we ons ook op groepsreizen, nieuwe regio’s binnen Friesland en frisse samenwerkingen. Onze gasten komen van over de hele wereld en het is een eer om Friesland op deze manier te mogen laten zien.
Wij werken met duidelijke zekerheden en veel persoonlijke aandacht. Daarbij vind ik het belangrijk om altijd bereikbaar te zijn voor onze gasten, voor, tijdens en na de reis.
Friesland Holland Travel richt zich volledig op Friesland als vakantiebestemming. Doordat wij alle arrangementen zelf ontwikkelen, testen, rechtstreeks aan de consument verkopen en uitvoeren, kunnen wij zekerheden bieden die je bij geen enkele andere touroperator vindt.
Nieuwsgierig wat ik voor je kan doen, heb je een vraag of wil je kennismaken? Neem gerust contact met mij op.
Heel graag oant sjen yn Fryslân!
Hartelijke groet,
Sytze
Hieronder licht ik de unieke zekerheden graag toe:


Ontdek snel antwoorden op veelvoorkomende vragen over onze reizen, diensten en handige tips. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op voor hulp!
Friesland Holland Travel
Directie: Rob Fox, Nicole van Barneveld, Sytze de Haan
KvK-nummer: 91524210
BTW nr.: NL865682768B01
Adres:
Foarstrjitte 6
9151 HE Holwert
Nederland
Tel. (0031) 519 54 30 03 (contactpersoon: Sytze de Haan)
info@frieslandholland.nl
Bereikbaarheid
Friesland Holland Travel is zeven dagen van de week van 11.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar: (0031) 519 54 30 03 voor adviesgesprekken.
Reizen zijn uitsluitend te boeken via de website www.www.frieslandhollandtravel.nl – in verband met het garantiefonds is het niet mogelijk om telefonische boekingen aan te nemen.
Boekingsvoorwaarden
Bekijk onze boekingsvoorwaarden
Betalingen
Alle betalingen lopen via www.sto-garant.nl
Unieke dienstverlening
Friesland Holland Travel biedt alleen vakantie-arrangementen aan die door de organisatie zelf zijn ontwikkeld en getest. Het gaat hierbij om unieke arrangementen, met snelle hulpverlening aan fietsers bij pech onderweg en uitgebreide documentatie over Friesland.
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Friesland Holland Travel gebruik van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling.
U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over de STO Garant garantieregeling vindt u op www.sto-garant.nl.
De bagageservice is bij de reissom van een fietsvakantie inbegrepen. Friesland Holland Travel vervoert tussen 09.00 en 18.00 uur uw koffers van hotel naar hotel. Zo kunt u gerust een bezoek aan eet- en drinkgelegenheden en bezienswaardigheden brengen.
De te vervoeren bagage moet 09.00 uur klaar staan bij de receptie voor vervoer naar het volgende hotel. De bezorgtijd kan uitlopen als gevolg van uitzonderlijke omstandigheden.
De chauffeur neemt alleen bagage mee die is voorzien van een Friesland Holland label. Indien u zelf de bagage meeneemt, bijvoorbeeld omdat u eerder naar huis gaat en niet op de koffers wilt wachten, of de reis door omstandigheden moet afbreken, meld dat s.v.p. bij Friesland Holland Travel.
Uw koffer (max. 15 kg.) moet van een stapelbare kwaliteit zijn. Friesland Holland Travel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade aan uw bagage. Friesland Holland is alleen verantwoordelijk voor de bagage vanaf het moment van afhalen bij een hotel tot en met het afleveren bij de receptie van het volgende hotel.
Belangrijk: de laatste dag van het arrangement kunnen de koffers tot 18.00u geleverd worden bij het eindhotel. Houd hier rekening mee in het plannen van die dag, wij hebben als reisorganisatie geen zicht op de levering van de koffers qua tijdstippen.
Bij elk fietsarrangement is de fietsgarantie bij te boeken. Voor € 12,50 per persoon bent u verzekerd van een vervangende fiets in geval van pech.
De chauffeur van de Friesland Holland Assistance-wagen brengt de defecte fiets naar het starthotel (hier staat de auto geparkeerd), maar kan op speciaal verzoek de eigen fiets voor reparatie naar een fietsenmaker brengen. De kosten van de reparatie van de eigen fiets zijn voor eigen rekening.
Met het bijboeken van de fietsgarantie bent u er van verzekerd dat u de hele vakantie kunt voltooien.
Tip: Als u met uw eigen fiets de Elfstedentocht gaat rijden, adviseren wij u altijd om anti-lek-banden te laten monteren.